2013年9月3日18：40—20：40，不知不覺中成都廣告公司028商學院已經進入第28集，學習了銷售的第二顆心——相信客戶相信我之心，怎么樣才能贏得別人的信任，首先需要了解對方的價值觀，并與他的價值觀同步。做銷售的殺手锏就是：只要我不放棄，你永遠拒絕不了我。學員銷售經理秦勇分享到：“今天聽了劉老師講的課程，我回想起自己曾經做業務員賣墳墓的事情，當時看到很多同事每個月收入三四萬，非常心動，但是我卻一直開不到張，很著急，也不知道怎么辦，后來觀察到那些大爺大媽早晨很早起來在公園里打太極，我就去跟他們學打太極，慢慢的大家就熟悉了，了解到他們的家庭關系和一些需求，他們也信任了我，然后才出了第一單，但是當時不知道對客戶進行分類定位，不知道他到底是需要什么價位的墓地，所以賣得很便宜，沒有掙到錢，如果那個時候有高人這樣指點，早就發財了，所以今天學到這些，讓我一下子豁然開朗。”