2009年9月，社區的月覆蓋人數超過20億，同時社區也成為網民購物前尋求信息的重要渠道之一，這無疑對社區用戶的數量及粘性起到了很好的促進作用。社區口碑營銷也因此發展迅速。
　　2010年的6月，中國互聯網完成了歷史性的一躍，用戶產生的內容的流量超過網站專業制作內容流量，前者頁面瀏覽量占互聯網總流量的比例達到50.7%，后者為47.32%。論壇、博客、SNS、問答等應用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務等關鍵領域的總和，用戶創造網絡，2.0正式超越1.0。
　　在如此大好背景之下,2010年口碑迅猛發展，但也遭遇了成長的煩惱。口碑營銷經歷了諸多的風波，不是口碑營銷出了問題，而是對口碑營銷的認知以及操作出現了問題。大亂之后必有大治。在2011年，口碑營銷將開啟，專業化、無公害的綠色征途。